Seruni.id – Kebanyakan smartphone saat ini, dilengkapi dengan fingerprint alias sensor sidik jari. Di mana fitur tersebut berguna untuk membuka dan mengunci smartphone, serta melindungi smartphone agar tidak dibuka oleh sembarangan orang. Namun, kadang kala, fingerprint tidak dapat berfungsi dengan baik karena berbagai alasan. Kalau kamu sedang mengalami hal yang serupa, kamu tidak perlu khawatir, ya. Sebab, ada beberapa cara mengatasi fingerprint yang tidak berfungsi. Berikut Seruni akan mengulas beberapa penyebab dan solusinya.
Penyebab Fingerprint Tidak Berfungsi
Sebelum Seruni mengulas cara mengatasi fingerprint yang tidak berfungsi, ada baiknya mencari tahu dulu apa penyebabnya. Sehingga nantinya kita tidak salah langkah dalam mengatasinya.
1. Sensor Sidik Jari Tergores
Penyebab fingerprint tidak dapat berfungsi biasanya diakibatkan karena bagian fitur tersebut tergores dengan benda tajam. Misalnya, saat kita menaruhnya di dalam saku celana bersamaan dengan benda lain. Bukan tidak mungkin benda tersebut akan menggores sensor sidik jari pada ponsel.
2. Scan Jari dalam Keadaan Basah
Tidak hanya karena goresan, sensor sidik jari juga tidak dapat berfungsi apabila jari dalam keadaan basah. Tentu saja, hal ini membuat sensor lambat merespons atau bahkan tidak merespons sama sekali, karena terhalang oleh air.
3. Jari dalam Keadaan Kotor atau Berminyak
Sama halnya seperti poin sebelumnya, kotoran atau minyak yang menempel pada jari, akan menghalangi respons dari sidik jari.
4. Masalah Software
Selain tiga masalah di atas, penyebab fingerprint tidak berfungsi berikutnya, bisa disebabkan oleh masalah software.
Cara Mengatasi Fingerprint yang Tidak Berfungsi
Setelah tahu apa saja penyebabnya, yuk langsung saja kita lihat bagaimana cara mengatasi fingerprint yang tidak berfungsi sebagai berikut:
1. Bersihkan Jari
Saat mendapati fingerprint tidak berfungsi, jangan langsung membawanya ke tempat service handphone, ya. Coba periksa lebih dulu, apakah jarimu dalam keadaan bersih atau tidak? Sebab, sensor sidik jari tidak dapat membaca jari yang kotor. Jika jarimu kotor, maka kamu perlu mencucinya hingga bersih, agar dapat terbaca kembali oleh sensor fingerprint. Setelah mencuci tangan, pastikan jarimu sudah benar-benar kering, ya.
2. Bersihkan Sensor Fingerprint
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, fingerprint tidak akan merespons jika ada bagian yang kotor maupun basah. Apabila kamu melakukan pemindaian ketika sensor dalam keadaan basah, sensor tidak akan meresponsnya. Untuk mengatasinya, cukup membersihkan sensor sidik jari tersebut. Bersihkan menggunakan tisu ataupun lap yang berbulu lembut.
3. Menghapus Cache
Cara mengatasi fingerprint yang tidak berfungsi berikutnya, adalah dengan masuk ke pengaturan atau setting. Setelah itu, pilih manager aplikasi, dan pilih aplikasi fingerprint. Kalau sudah, langsung lakukan penghapusan pada cache. Cara ini bisa kamu lakukan untuk mengatasi sensor sidik jari yang error, dengan menghapus histori sidik jadi di smartphone.
4. Restart Smartphone
Terlalu banyak aplikasi yang sedang berjalan, kerap membuat smartphone berfungsi lebih lambat dari biasanya. Hal ini juga berdampak pada fingerprint yang tidak dapat merespons. Kalau sudah seperti ini, cukup restart HP-mu selama beberapa saat. Me-restart HP akan membuat sistem yang sedang berjalan berhenti dengan sendirinya. Dengan begitu, sensor sidik jari akan berfungsi dengan normal.
5. Kembalikan ke Pengaturan Pabrik
Kinerja smartphone akan terhambat apabila terlalu banyak virus di dalamnya. Bukan hanya sistem aplikasi saja yang terganggu, tapi termasuk juga sensor sidik jari. Namun tenang saja, masalah ini bisa kamu atasi hanya dengan mengembalikan smartphone ke setelan pablik. Dengan begitu, semua virus akan menghilang.
Namun, perlu diketahui, mengembalikan setelan handphone tidak hanya menghilangkan virus saja, tapi semua data yang ada di dalamnya. Jadi, sebelum melakukannya, pastikan kamu sudah memikirkan risikonya, ya. Jika tidak ingin semua data hilang, maka data tersebut harus di pindahkan dulu ke memori eksternal.
6. Melakukan Perekaman Ulang
Karena berbagai alasan, mungkin kamu harus melakukan perekaman ulang agar fingerprint dapat bekerja secara optimal. Namun, sebelum melakukannya, pastikan kamu sudah menghapus data fingerprint terlebih dahulu. Setelah itu, barulah kamu bisa melakukan perekaman ualng. Oh ya, Seruni sarankan untuk menggunakan lebih dari satu jari, ya. Dengan begitu, jika salah satunya bermasalah, kamu bisa menggunakan jari lainnya untuk membuka smartphone.
7. Membawanya ke Tempat Servis
Jika semua cara mengatasi fingerprint yang tidak berfungsi seperti di atas, belum juga berhasil. Bisa jadi, ada masalah yang cukup serius dengan smartphone-mu. Maka sebaiknya, bawalah ke tempat servis untuk mengetahui apa masalahnya. Di sana, HP-mu akan diperiksa dengan seksama dan diperbaiki sesuai dengan akar masalahnya. Pastikan kamu membawa smartphone ke tempat servis yang profesional. Dengan begitu, smartphone akan diperbaiki secara maksimal dan fingerprint dapat berfungsi kembali.
Baca Juga: 9 Trik Mudah Membuka Smartphone yang Lupa Pola, Pin, atau Kata Sandi
Demikianlah beberapa cara mengatasi sensor sidik jari di smartphone yang tidak dapat berfungsi. Kalau kamu pernah punya pengalaman serupa dan memiliki saran lain, jangan ragu untuk membagikannya di kolom komentar, ya.
